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Das Sammeln, Aufbereiten, Darstellen und Verbreiten von qualitativ hochwertigen Inhalten war schon immer die Kernaufgabe von Medienunternehmen. Die zielgruppengerechte Verbreitung über alle relevanten Kanäle der Inhalte, das bedeutet der optimale Weg zu den Lesern und Nutzern, wird immer mehr zu einem Erfolgsfaktor. Anhand von Thesen werden die gegenwärtigen und zukünftigen Dienstleistungen eines modernen Medienunternehmens thematisiert.

Wenn es um die Einführung von neuen Kommunikationskanälen im Unternehmen geht, zäumen wir oft das Pferd vom Schwanz auf. Wir tauschen die eigentlichen Ziele und das langfristig strategische Vorgehen aus für eine oft zu rasche Begeisterung für die Technologie.

Besonders Technologieunternehmen leiden häufig unter einer unübersichtlichen Vielzahl an Medien. Neben den etablierten Webseiten, Newslettern und Printmagazinen schießen Mikro-Blogs, Diskussionsforen, Wikis, Kollaborationsumgebungen aller Arten, sogar virtuelle Welten in die Höhe und sorgen für Abwechslung aber auch für Verwirrung. Muss das alles sein? Manchmal schon, aber ein gesundes Maß an Ordnung lässt sich auch in Chaos gestalten, wenn man ein paar einfache Regeln beachtet.

Wer? Was? Wie? Womit? Welche Zielgruppe möchte ich erreichen? Was will ich ihr übermitteln und welche Technologien benötige ich? In diesem Vortrag bekommen Sie einen Einblick in die neuen Kanäle und ihre Anwendungsgebiete und lernen anhand einer einfachen Daumenregel Strategien zu entwickeln, die die bestmöglichen Chancen auf Erfolg in Ihrem Unternehmen bieten.

Der neue Golf GTI steht für Leistung ohne Kompromisse. Gebaut für Menschen, die Auto fahren können und nicht für Menschen, die es gerade erst lernen. Deshalb empfiehlt Volkswagen den neuen Golf GTI ab 21 Jahren! Ein Novum in der Automobil-Werbung und eine Herausforderung, dieses ernstgemeinte Anliegen von Deutschlands größtem Automobilhersteller glaubwürdig über alle Kanäle zu kommunizieren.

Kommunikation wird durch das Internet neu definiert. Immer mehr Bereiche der klassischen Kommunikation werden in das www verschoben. Die tatsächlichen Potenziale des Internets sind längst noch nicht klar und schon gar nicht umgesetzt. Doch die Konsequenzen sind bereits an vielen Stellen spürbar.

Klar ist: Die neuen Technologien sind nicht mehr als Schreibmaschine der Kommunikateure und Journalisten zu begreifen. Sie sind vielmehr notwendige Plattform, um im Markt effizient und visionär zu vernetzen, zu publizieren und zu vermarkten.

Diesen Herausforderungen zu begegnen und die damit verbundenen Chancen zu nutzen erfordert ein Umdenken bei Verlagen und Unternehmen. Das Entwickeln neuer Geschäftsmodelle, das Straffen von Prozessen, die Vereinheitlichung der Werkzeuglandschaft bei der Kommunikation wären wichtige Schritte hin zu einer zukunftsgerechten Kommunikation.

Bei klassischen Multi-Channel-Strategien fällt ein »Kanal« meist hinten runter: Der »Kanal« von Mensch zu Mensch, die Mund-zu-Mund-Kommunikation, das sog. Word of Mouth (WoM). WoM ist zwar uralt, doch neu ist seine Dimension. Durch Web 2.0 hat das WoM an Reichweite, Meinungsmacht und Geschwindigkeit exponentiell gewonnen. Dadurch wird es für viel Marken zum wichtigen »Kanal«, der nicht länger zu kurz kommen darf und der daher im Rahmen einer Veranstaltung zu Multi-Cannel-Strategien eine eigene Würdigung verdient.